اطلاعات و سوالات

سوالات متداول

چقدر طول می کشد تا سفارش من برسد؟

زمان ارسال بسته به مکان شما و محصولی که سفارش داده اید متفاوت است. به طور معمول، سفارشات در تهران ۱ تا ۳ روز کاری طول می کشد، در حالی که سفارشات بین شهری ممکن است تا ۱۰ روز کاری طول بکشد. پس از ارسال سفارش، شماره پیگیری دریافت خواهید کرد تا بتوانید پیشرفت آن را کنترل کنید.

آیا حمل و نقل رایگان ارائه می دهید؟

بله، ما برای سفارشات بیش از مقدار معینی بسته به موقعیت مکانی شما ارسال رایگان ارائه می دهیم. لطفا برای اطلاعات بیشتر به سیاست حمل و نقل ما مراجعه کنید.

سیاست بازگشت شما چیست؟

ما یک سیاست بازگشت 30 روزه برای همه محصولات خود ارائه می دهیم. اگر از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید ظرف 30 روز پس از دریافت آن، آن را برای بازپرداخت کامل یا تعویض بازگردانید. لطفا برای اطلاعات بیشتر به سیاست بازگشت ما مراجعه کنید.

آیا قیمت عمده فروشی را ارائه می دهید؟

بله، ما قیمت عمده فروشی را برای سفارشات عمده ارائه می دهیم. لطفاً در مورد نیازهای خاص خود با ما تماس بگیرید و ما به شما یک قیمت ارائه می دهیم.

آیا می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

بله، پس از ارسال سفارش، شماره پیگیری دریافت خواهید کرد. شما می توانید از این شماره پیگیری برای نظارت بر وضعیت سفارش خود استفاده کنید.

آیا حمل و نقل بین شهری را ارائه می دهید؟

بله، ما حمل و نقل بین شهری را به تمام شهرهای ایران ارائه می دهیم. لطفاً برای اطلاعات بیشتر در مورد شهرهایی که ارسال می کنیم و هزینه های حمل و نقل مربوطه، به خط مشی حمل و نقل ما مراجعه کنید.

آیا می توانم سفارش خود را لغو کنم؟

اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده است، می توانید با تماس با ما آن را لغو کنید. اگر سفارش شما قبلا ارسال شده است، همچنان می توانید آن را ظرف 30 روز پس از دریافت آن برای بازپرداخت کامل یا تعویض با شرایط اعلام شده بازگردانید.

چه روش های پرداختی را می پذیرید؟

ما تمام کارت های شتاب اصلی و همچنین پرداخت کارت و حواله های بانکی را می پذیریم. لطفا برای اطلاعات بیشتر به سیاست پرداخت ما مراجعه کنید.

اطلاعات درباره ما

برای سوالات خود با ما تماس بگیرید